Senior Community Manager

Мы — Creative Mobile, независимый разработчик игр. Компания основана в 2010 году и базируется в Таллине. Мы создали новый жанр мобильных игр и превратились в студию, признанную во всём мире. Более 400 миллионов игроков открыли для себя игры, опубликованные Creative Mobile. Наша миссия — быть прекрасным домом для талантов мирового класса и создавать отличные игры.

Мы в поисках талантливого специалиста в Marketing Team, которая занимается продвижением всех наших продуктов. Среди них культовые гоночные игры, казуальные игры в ярких необычных сеттингах и даже VR-шутер.

For which tasks (responsibilities)?

• поддержание и развитие коммуникации между командой маркетинга, компанией и игроками;

• разработка шагов, направленных на рост сообщества и улучшение качества коммуникации;

• ведение каналов коммуникации Discord, Reddit (ответы на вопросы, мероприятия, инфоповоды, посты, опросы);

• поддержка и развитие SMM-направления: Facebook, Instagram, Twitter и тд (постинг, пиар, общение);

• работа с жалобами игроков, отработка негатива;

• сбор аналитики, аудит своей собственной работы и работы остальных членов команды поддержки и коммуникации, формирование предложений по улучшению работы;

• формирование отчета настроений и фидбека игроков;

• работа в связке с направлениями QA и Game Design;

• написание ТЗ на графические ассеты;

• работа с командой дизайнеров, контроль качества графических ассетов;

• формирование конкурентного анализа и ретроспективы;

• работа с сервисами отложенного постинга и аналитики;

• мониторинг ключевых ресурсов, ситуативный SMM;

• агрегация информации от сообщества и передача команде в виде отчетов.

What kind of professional are we looking for?

• опыт управления сообществом от 3-5 тысяч пользователей (в том числе пережитый кризис сообщества, сворачивание проекта);

• английский язык на уровне C1 и выше;

• умение всесторонне взаимодействовать с игровым сообществом;

• системное мышление, профессиональная стрессоустойчивость и умение работать в кросс-функциональной команде (взаимодействие с художниками, разработчиками и продюсерами);

What is important for us in a person?

• опыт работы с Jira, Testrail, Jenkins;

• опыт работы в Unity;

• опыт работы с Huawei, Samsung, Amazon и другими локальными мобильными сторами;

• опыт автоматизации игр.

Why do we enjoy working here?

• работу в игровой студии, трижды вошедшей в рейтинг Top 50 Developer по версии PocketGamer;

• интересные и амбициозные задачи;

• активное участие в создании игр, которыми наслаждаются миллионы игроков по всему миру;

• обучение и персональную программу развития;

• профессиональное community внутри компании для обсуждения идей и обмена опытом;

• культуру открытости, прозрачности и здравого смысла;

What are the conditions and bonuses?

• отличное железо, ДМС, курсы английского, консультации с психологом и подарки к твоему дню рождения.

Можем предложить полностью удаленное сотрудничество!

Будем рады твоему отклику!