Специалист службы поддержки

Мы оказываем услуги по поддержке игр, мобильных и веб-сервисов и профессионально помогаем миллионам пользователей по всему миру.
Если ты любишь играть и мечтаешь построить карьеру в геймдеве и мобильной разработке, то работа в нашей компании - отличный старт для развития в этой индустрии, понимания пользователей и их потребностей, стандартов клиентского сервиса.

For which tasks (responsibilities)?

- Отлично разбираться в проектах, которые тебе предстоит поддерживать.
- Помогать пользователям разобраться в игровых механиках и функционале приложений (только письменная поддержка, без звонков).
- Своевременно и эффективно решать проблемы пользователей.
- Отвечать на отзывы в мобильных сторах (App Store\Google Play).

What kind of professional are we looking for?

- Владеешь английским языком на уровне Upper-intermediate (B2).
- Умеешь грамотно излагать свои мысли на русском и английском языках.
- Хорошо знаком с ПК и мобильными устройствами, умеешь пользоваться MS Office, мессенджерами, Google сервисами и т.д.
- Внимательно относишься к деталям, стрессоустойчив, не боишься большого объема данных.
- Стремишься развиваться, учиться новому и делиться знаниями с другими.
-Готов выполнить небольшое тестовое задание.

Why do we enjoy working here?

devtodev - международная компания с главным офисом в Вильнюсе, офисами в г. Иваново, Пермь и распределенной командой. Уже 8 лет мы делаем жизнь разработчиков игр и приложений проще, помогая им создавать проекты, которые приносят прибыль. В нашей копилке не один продукт, а целое множество решений для клиентов. Мы быстро растем, ставим амбициозные цели и хотим, чтобы наши сотрудники достигали высот и успехов вместе с нами. А мы готовы в этом неустанно помогать!

What are the conditions and bonuses?

- Возможность работать удаленно либо в одном из наших офисов (г. Пермь, г. Иваново). Они находятся в центре города и оснащены всем необходимым для комфортной работы.
- График 5/2 с 12 до 21 МСК. Во время обучения (1-2 месяца) график работы с 9 до 18 МСК. Гибкий обеденный перерыв.
- Оформление полностью по ТК РФ. Белая заработная плата. Оплачиваемый отпуск, 100% оплата больничных.
- Обучение внутри компании. Посещение тренингов и митапов для профессионального роста сотрудников.
- Возможность карьерного роста и самореализации. Мы с энтузиазмом относимся к инициативам наших сотрудников.
- Корпоративная соцсеть для нетворкинга внутри компании.
- Возможность стать частью увлеченной своим делом команды молодых профессионалов.