Специалист поддержки пользователей

Crazy Panda,Posted 2 years ago

Full time

Negotiable

Remote, Moscow

What are you working on?
  • The name of the project(s): World Poker Club
  • Platforms: Mobile, Browser, Social
For which tasks (responsibilities)?
  • Оперативно отвечать через Helpshift на вопросы игроков;

  • Обеспечить техническую, информационную и моральную поддержку:

  • Составлять инструкции и FAQ для игроков;

  • Эффективно взаимодействовать с отделами разработки и тестирования;

  • Играть в наши игры!

What kind of professional are we looking for?
  • От 1 года работы с упором на письменную коммуникацию;

  • Грамотная письменная русская речь, свободная от канцеляризма, и способность менять стили общения;

  • Умение быстро ориентироваться в ситуации;

  • Организованность, вежливость и огромный запас терпения;

  • Умение объяснять сложные вещи простыми словами;

  • Письменный английский от Intermediate и выше;

  • Положительный игровой опыт в покер Холдем/Омаху;

  • Владение ПК на уровне продвинутого пользователя: Вы знакомы с принципами работы сети, веб-приложений, отлично ориентируетесь в настольных и мобильных ОС и их особенностях, знаете простые консольные команды типа tracert и ping, и можете найти и загуглить http-ошибки из консоли браузера.

Why do we enjoy working here?
  • Удаленный формат работы;

  • Гибкое начало работы по согласованию с руководителем.;

  • Стабильную официальную зарплату без задержек;

  • Дружную команду единомышленников и отзывчивого руководителя;

  • Бесплатное обучение английскому в группе;

  • Бюджет на профессиональное обучение и посещение конференций;

  • Регулярные онлайн-мероприятия в компании, например, игры в DnD, кулинарные мастер-классы и пр.

Crazy Panda

Company type: developer

Employees: 201-500

Platforms: PC, Mobile, Browser, Social, iOS, Android

Genres: Action, Role-playing, Strategy, Casual, Casino

https://crazypanda.ru/ru/

View all vacancies from Crazy Panda
Join our Discord!
Find out about new Support Specialist jobs on Discord
join
@ingamejob_support
keep up to date with new job offers Support Specialist on Telegram
Subscribe

Similar job opportunities

SIDUS

Remote

Posted 1 week ago

Senior

$700 - $1,000 / Month

Full time

SciPlay

Remote, Ukraine

Posted 1 week ago

Middle

Negotiable

Full time

Brazy

Relocate, Kyiv

Posted 2 weeks ago

Junior

$900 - $1,000 / Month

Full time