Community Manager / Комьюнити-менеджер

Привет! Мы в ZiMAD (мы делаем мобильные игры) ищем себе в команду
комьюнити-менеджера для работы с сообществами двух игр. Да-да, знаем, сразу два проекта, но без паники — ниже мы всё подробно расскажем, страшно не будет!

Что за проекты?
Magic Jigsaw Puzzles — пазлы-долгожители топов App Store и Google Play, миллионы
игроков, всё в лучших традициях.
Dig Out! — казуальная диггер-игра с очаровательной рисовкой а-ля «майнкрафт RTX on» :)

Над чем работать?

• Жанры: Головоломка, Казуальные

На какие задачи (обязанности)?

Глобальная цель — построить из группы игроков крепкое, комфортное и
отзывчивое сообщество. Чтобы новые игроки, попадая в созданную в том числе тобой инфраструктуру, хотели и не боялись (!) стать частью комьюнити, чтобы комьюнити было неотъемлемой частью их игрового экспириенса.

Задачи:
- составлять и реализовывать контент-планы для соцсеток совместно с
командой: придумывать вовлекающие в общение посты, писать тексты к ним,
вместе с художниками планировать иллюстрации к постам;
- взаимодействовать с другими командами — разработчиками, художниками,
аналитиками и т.д. — всеми, кто может пригодиться тебе в работе;
- работать с комментариями: мониторить, при необходимости задавать
направление дискуссии и/или отвечать самому — в общем, всегда быть в курсе
движа;
- собирать и анализировать фидбэк от игроков;
- налаживать контакт с лидерами мнений и фан-группами;

Какого профессионала ищем?

• Мы ищем человека с:
  - опытом работы на аналогичной позиции от 2 лет, в идеале в геймдеве (если у тебя опыта меньше, но ты уверен(-а) в своих силах, всё равно напиши — вдруг это
  судьба?);
  - отличным знанием русского и английского языков (Advanced);
  - большим интересом к играм и мобильному геймдеву в частности;
  - пониманием, что принцип «if I ignore it, maybe it will go away» давно не работает: на все вопросы должны быть дан ответ, а в случае нашего косяка мы не должны его замалчивать и игнорировать жалобы;
  - трепетной любовью к удобным табличкам и красивым спискам;
  Мы вряд ли сработаемся, если ты:
  - считаешь, что с игроками надо общаться строго и официозно, а еще лучше —
  только с использованием заранее выверенных шаблонов;
  - думаешь, что извиняться – это для слабаков, а признавать свои ошибки — стыдно;
  - быстро раздражаешься от глупых вопросов игроков (а может даже и коллег — с
  кем не бывает!);
  - любишь использовать прикольные эмодзи через каждые 2 слова
  в текстах для постов в соцсети — ничего личного, просто не надо,
  пожалуйста :)

  
  Почему сразу два проекта?
  Всё просто: сначала мы хотим покрыть «базовые» нужды работы с сообществами,
  которые расписаны в пункте «Что надо делать?», и на первых порах мы видим это как работу для одного специалиста. Как только станет понятно, что загрузка слишком высока, будем сразу расширять команду — у нас нет цели «хитро сэкономить» и взвалить неподъемный объем на одного.

Почему у нас приятно работать?

Какие перспективы?
Если всё сложится, у тебя будет возможность собрать команду комьюнити-менеджеров и заниматься стратегическим развитием комьюнити-менеджмента на проекте или даже во всей компании в качестве лида :)

Какие условия и плюшки?
- оформление по ТК и всё из этого следующее;
- офис или удаленка;
- график 5/2 с гибким началом рабочего дня, но результат важнее отработанных
часов;
- ДМС со стоматологией, курсы английского языка, курсы и различные обучения;

Если ты дочитал(-а) до конца и хочешь попробовать свои силы, пожалуйста, откликайся обязательно с сопроводительным письмом: нам очень важно увидеть твою живую (хоть и письменную) речь, а не просто строчки в резюме :)