Специалист поддержки пользователей (английский язык)

MY.GAMES,Опубликовано 3 года назад

Junior

Полная занятость

Договорная

Relocate, Воронеж

Mail.ru Group занимает ведущую позицию на восточноевропейском рынке онлайн-развлечений. Игровое направление компании объединяет лучших российских разработчиков и специалистов в области клиентских и браузерных MMO, игр для социальных сетей, консолей и мобильных устройств. Компания разрабатывает и издает игровые продукты на территории России, стран СНГ, Европы и Северной Америки.

В портфолио игрового направления такие хиты собственной разработки, как Armored Warfare: Проект Армата, Planet of Heroes, Armored Warfare: Assault, Skyforge, «Аллоды Онлайн», «Эволюция: Битва за Утопию», Jungle Heat, HAWK: Freedom Squadron и Hustle Castle. А также популярные зарубежные блокбастеры — Warface, ArcheAge, Perfect World, Revelation и другие.

Аудитория игровых продуктов компании насчитывает более 100 млн зарегистрированных пользователей по всему миру.

Ищем специалиста поддержки пользователей со знанием английского языка.

Над чем работать?
  • Название проекта(ов): Проекты MY.GAMES
  • На какой стадии проект(ы)? -
  • Жанры: Экшен, Стратегии, Шутер, Казуальные, Платформер, Файтинг, MMO
  • Платформы: PC, Mobile, iOS, Android, Console
Размер и структура команды?

20+

На какие задачи (обязанности)?
  • решение разнообразных проблем пользователей наших игровых проектов посредством переписки;

  • контроль состояния игровых сервисов;

  • поддержание связи с иностранными коллегами.

Какого профессионала ищем?
  • владение английским языком на уровне Upper-Intermediate и выше — обязательно;

  • внимательность, обучаемость, пунктуальность, исполнительность;

  • умение грамотно и четко излагать свои мысли в письменной и устной форме;

  • большой игровой опыт в MMOG (Warface, ArcheAge, Armored Warfare, «Аллоды Онлайн», Skyforge, World of Tanks, LineAge и т.д.) либо мобильных проектах (Juggernaut Wars, Hawk, Jungle Heat, Evolution);

  • хороший уровень компьютерной грамотности.

  • Приветствуется:

    • опыт работы в техподдержке;

    • знание дополнительного иностранного языка — немецкого, французского.

Что для нас важно в человеке?
  • внимательность, усидчивость.

Почему у нас приятно работать?
  • проекты большого масштаба: в каждом есть возможность делать жизнь миллионов людей лучше;

  • сложные и интересные задачи: высоконагруженные сервисы, которые задают уровень для конкурентов качеством и технологиями; быстрый рост в трендовых направлениях; амбициозные цели перед каждым проектом;

  • команда: работа бок о бок со «звездами» IT-индустрии, каждый из которых может поделиться своей экспертизой;

  • новый опыт: лучшие сотрудники преподают в наших образовательных проектах, выступают на российских и международных конференциях.

Какие условия и бонусы?
  • оборудование: мощное железо, дополнительные мониторы, специализированные гаджеты — все для решения масштабных задач и экспериментов;

  • ДМС, полная компенсация больничного (14 дней в году);

  • конкурентоспособная зарплата,

  • ежегодные ревью сотрудников, пересмотры зп;

  • множество скидок от наших партнеров и, конечно же, по возвращении в офис - спортзал, врач в офисе и многое другое.

  • помощь в поиске квартиры в случае переезда.

Процесс отбора

Тест на проверку грамматики, HR интервью,
тест с реальными задачами, профильное интервью.

MY.GAMES

Тип компании: product, developer, publisher

Сотрудники: 1001-5000

Платформы: PC, Mobile, Browser, Social, iOS, Android, Console

Жанры: Экшен, Приключения, Головоломка, Ролевые, Стратегии, Шутер, Карточные/Настольные, Казуальные, Аркады, Платформер, Приложения

https://my.games

Все вакансии MY.GAMES
Join our Discord!
Find out about new Support Specialist jobs on Discord
join
@ingamejob_support
узнавайте о новых вакансиях Support Specialist в Telegram
Подписаться

Похожие вакансии

BoomBit S.A.

Удаленная работа

Опубликовано 2 дня назад

Договорная

Полная занятость

HolyWater

Удаленная работа

Опубликовано 1 месяц назад

Договорная

Полная занятость

Plummy Games

Удаленная работа

Опубликовано 1 месяц назад

Договорная

Полная занятость