СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ (GAME DEV)

Привет, мы G-Core Labs. 
Мы разрабатываем мощные облачные решения для медиабизнеса и индустрии развлечений. У нас 4 офиса (Люксембург, Москва, Минск, Пермь) и собственная глобальная инфраструктура (более 300 нод на 5 континентах).
В 2013 году наша сеть вошла в Книгу рекордов Гиннеса, установив новый рекорд по одновременному пребыванию игроков на одном MOG-сервере (190 541 человек).
Мы всегда ищем талантливых специалистов, готовых развивать продукты мирового уровня и расти вместе с компанией. За хорошую работу платим достойную зарплату.  Присоединяйся к сильной международной команде, если мечтаешь сделать что-то заметное.  Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки в направлении Game Dev.

Над чем работать?

• Название проекта(ов): Minecraft, Battlefield, Ark, Atlas
• Жанры: Симуляторы, MMO, Шутер
• Платформы: PC

На какие задачи (обязанности)?

• Управлять запросами, поступающими в службу поддержки по различным каналам связи.

• Оперативно консультировать клиентов по вопросам, связанных с работой игрового сервера, например, в Minecraft, Battlefield, Ark и Atlas.

• Сопровождать клиентов и помогать в решении возникающих проблем, касающихся подключения к серверу и играм, проблем с веб-интерфейсом, плагинов и т.д.

• Оптимизировать процессы по улучшению обслуживания клиентов.

Какого профессионала ищем?

• Умение грамотно выражать мысли в устной и письменной речи на русском и английском языках.

• Владение устным и письменным английским языком на уровне Upper Intermediate (B2) и выше.

• Игровой опыт/знания об игровой индустрии.

• Способность адаптироваться и находить различные варианты решения вопросов.

Что для нас важно в человеке?

• Умение работать в режиме многозадачности и быть внимательным к деталям.

• Навыки работы в команде.

Почему у нас приятно работать?

• Увлечённая и продвинутая международная команда.

• Широкие возможности для профессионального и карьерного развития.

Какие условия и бонусы?

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.

• Достойная зарплата по итогам собеседования (100 % с первого дня работы).

• График работы 5/2 (пн-пт) с 12:00-21:00 по пермскому времени.

• Работа в офисе г. Пермь.