Повна зайнятість
Договірна
Дистанційна робота
Над чим працювати?
- Платформи: PC, Console
Розмір і структура команди?
3 человека
На які завдання (обов'язки)?
Improve existing and implement new processes and best practices in our budding support department
Answer players’ inquiries related to tinyBuild games via a ticket system (Zendesk)
Maintain and expand our help center
Build deep knowledge of tinyBuild games
Work closely with our QA and development teams
Якого професіонала шукаємо?
Proficient in English (C2)
At least 1 year of experience in customer support
Solid time-management and problem-solving skills
Proficient with Windows and various consoles, general tech savviness
Customer support mindset: empathetic, friendly, with a genuine desire to help people
Would be an advantage:
Experienced in managing small support teams, ticket QA, writing SLA
Good sense of humor, passionate about gaming (this is a position at a video games label, after all)
Experience with tools such as Zendesk, Jira/Confluence, task management tools
Proficiency in other languages (Russian, Brazilian Portuguese, Chinese)
tinyBuild
Тип компанії: developer, publisher
Співробітники: 201-500
Платформи: PC, Console
Жанр: Екшен, Пригоди, Рольові, Симулятори, Шутер, Файтинг, Платформер
Всі вакансії tinyBuild
Схожі вакансії
Plummy Games
Дистанційна робота, Кишинів
Опубліковано 3 дні тому
Middle
Договірна
Повна зайнятість
SIDUS
Дистанційна робота
Опубліковано 3 дні тому
Senior
$700 - $1,000 / Місяця
Повна зайнятість
SciPlay
Дистанційна робота, Україна
Опубліковано 5 днів тому
Middle
Договірна
Повна зайнятість
